Delivery
En France métropolitaine
Pour toute commande supérieure à 70 €, la livraison est GRATUITE. Sinon, voici le coût de transport selon le mode de livraison :
Point Relais Mondial Relay : 7,20 €
Livraison dans plus de 10 000 Points Relais en France. Vous recevrez un SMS ou email dès la réception de votre colis dans le Point Relais. Disponibilité du colis durant 7 jours, ce délai pouvant aller jusqu'à 14 jours calendaires selon le Point Relais choisi.
LIRE PLUS expand_moreLe fonctionnement :
- Un premier SMS et/ou email vous sera envoyé lors de la prise en charge de votre colis par Mondial Relay. Vous pourrez suivre votre colis grâce à son numéro de suivi.
- Vous serez averti par email et/ou SMS de l'arrivée de votre colis au Point Relais (sous 3 à 6 jours).
- Le colis vous sera remis sur présentation d'une pièce d'identité et contre signature.
- En cas d'impossibilité de livraison de votre colis au Point Relais choisi, Mondial Relay pourra livrer le colis dans le Point Relais disponible le plus proche et vous avertira par email et/ou SMS.
Colissimo Point Retrait : 7,20 €
Livraison dans 25 000 points de retrait en France (commerce de proximité, bureau de poste ou consigne Pickup). Avec Colissimo Point Retrait, vous disposez de plusieurs modalités de retrait au choix pour récupérer votre colis.
LIRE PLUS expand_moreLe fonctionnement :
- A La Poste, vous pouvez choisir l’établissement dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facteur à domicile) parmi les 9 500 bureaux de poste disponibles partout en France métropolitaine.
Une fois le colis expédié, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et/ou email. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
- En relais Pickup, vous pouvez choisir l’un des 16 000 commerçants de proximité du réseau Pickup, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer.
Une fois le colis expédié, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et/ou e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
- En consigne Pickup, vous pouvez choisir l’une des 500 consignes automatiques de retrait pour faire livrer votre colis. Implanter sur votre trajet (gare, métro, parking, centres commerciaux…) ils sont accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf consignes soumis aux horaires des galeries marchandes et zones de transports)
Une fois le colis expédié, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et/ou e-mail. Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis pendant 3 jours ouvrables . Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr
Colissimo Domicile : 8,20 €
Livraison vers une adresse de destination de votre choix en France métropolitaine, sans signature.
LIRE PLUS expand_moreLe fonctionnement :
- Une fois le colis expédié, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h, directement dans votre boîte à lettres.
- Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.
- Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr
DPD Predict à domicile : 8,20 €
Livraison toute France métropolitaine (hors Corse & îles du littoral), sur rendez-vous dans un créneau horaire de 3 heures. Choisissez parmi 6 modes de livraison en cas d'absence : livraison dans un relais Pickup, sur le lieu de travail, à une autre adresse, retrait en agence DPD France, livraison à un voisin, livraison à une autre date.
LIRE PLUS expand_moreLe fonctionnement :
- Un premier SMS vous sera envoyé lors de la prise en charge de votre colis par DPD France. Ce SMS vous indiquera également la date de livraison prévue. Vous pourrez suivre votre colis grâce à son numéro de suivi.
- Le jour de la livraison, vous recevez un SMS et/ou email vous indiquant le créneau horaire de livraison et votre code sécurisé à 4 chiffres. Ce code vous permettra de réceptionner votre commande en toute sécurité.
- Lors de la livraison, transmettez votre code au livreur DPD France. Votre colis vous sera remis contre signature. Le service Predict vous permet d'être autonome sur votre livraison grâce à un large choix d'options de reprogrammation jusqu'à la veille ou en cas d'absence :
- Mise à disposition de votre colis en relais Pickup,
- Livraison sur votre lieu de travail,
- Livraison à une autre adresse,
- Livraison à un voisin,
- Retrait en agence DPD France,
- Livraison à une autre date.
DPD Relais : 7,20 €
Livraison dans l'un des 8 500 relais Pickup en France. Vous recevrez un SMS et/ou email dès la réception de votre colis dans le point relais. Disponibilité du colis jusqu'à 8 jours.
LIRE PLUS expand_moreLe fonctionnement :
- Vous sélectionnez le relais Pickup parmi 5 relais proposés par rapport à votre localisation.
- Votre colis est pris en charge par DPD France et est livré sous 24h/48h au relais Pickup sélectionné lors de votre commande.
- Vous recevez une notification par email de la disponibilité de votre colis au relais Pickup, il y sera disponible pendant 8 jours. Un QR code vous est transmis dans cette notification pour effectuer un retrait sans contact auprès de votre commerçant. Récupérez votre colis grâce au QR code et présentez également votre carte d'identité.
- Un SMS et email vous seront envoyés à J+3 si vous n'avez pas encore effectué le retrait de votre colis au relais Pickup.
Transporteur adapté : 8,20 €
En fonction du volume et du lieu de livraison, la livraison se fera par un transporteur adapté (France Alliance ou Ziegler-Group). Livraison à l'adresse de votre choix, contre signature auprès du livreur.
Hors France métropolitaine
Les frais de traitement et d'expédition sont calculés en fonction du pays de destination. Voici le coût de transport selon le mode de livraison et pays de destination :
|
Les pays livrables |
Point Relais Mondial Relay |
Colissimo Point Retrait |
Colissimo Domicile |
DPD Predict à domicile |
|---|---|---|---|---|
| Belgique | 9,00 € | 9,00 € | 9,00 € | 10,00 € |
| Luxembourg | 11,27 € | 11,27 € | 12,30 € | 12,00 € |
| Pays-Bas | 11,27 € | 11,27 € | 12,30 € | 12,00 € |
| Allemagne | --- | 11,27 € | 12,30 € | 12,00 € |
| Espagne | 14,35 € | 14,35 € | 15,40 € | 15,00 € |
| Italie | --- | 14,35 € | 15,40 € | 15,00 € |
| Portugal | 14,35 € | 14,35 € | 15,40 € | --- |
| Autriche | --- | 14,35 € | 15,40 € | 15,00 € |
| Irlande | --- | --- | 15,40 € | --- |
* Mode de livraison non disponible
Délais de livraison
Les délais de livraison indiqués ici sont valables dans des conditions normales de services et pour des envois effectués par nos transporteurs habituels.
Si le traitement de votre commande (notamment en raison du poids des colis…) nécessitait une solution de routage particulière, les délais de livraison vous seraient précisés lors de votre commande. Si ces délais ne devaient pas vous satisfaire, vous auriez la possibilité d'annuler votre commande.
De même en cas de grève des services de poste, des transporteurs routiers, (plus généralement de toute perturbation sociale), ou d'incidents climatiques, les délais de livraison pourraient être allongés.
France métropolitaine
Pour les envois en France métropolitaine, les délais de livraison sont de 2 à 7 jours ouvrés. Lorsque votre colis est expédié, vous pouvez à tout moment suivre l'acheminement de votre commande grâce au numéro de suivi de votre colis, cette information vous est transmise par le transporteur sélectionné au moment de la validation de votre commande.
Ces délais s'entendent pour les livraisons en France Métropolitaine, pour les jours ouvrés, hors problème d'acheminement postal et selon disponibilité des produits.
Les autres pays
Pour l'Union Européenne les livraisons s'effectuent généralement sous 8 jours ouvrés (délais moyens constatés).
En cas d'absence à votre domicile lors du passage du livreur, un avis de passage sera déposé dans votre boite aux lettres. Vous pourrez alors retirer votre colis dans l'agence indiquée sur le bon de passage muni d'une pièce d'identité et du bon de passage.
Si le destinataire ne réclame pas le colis dans un délai de 15 jours, il nous sera retourné et nous vous en informerons par e-mail.